30 Tage Urlaub
Mitarbeiter Guest Services Operations (m/w/d)
Willkommen bei AIDA - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Werde auch du Teil unseres Teams und starte deinen Job bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.
Dein angesteuertes Ziel
- Unterstützung der Teams an Bord und an Land bei operativen Anfragen zum Fachbereich Rezeption
- Vorbereitende Planung der fachlichen Anforderungen in wechselnden Fahrtgebieten
- Verwaltung der Verleih- und Verkaufsartikel an Bord, Bearbeitung von Themen zu Einreisebestimmungen sowie Check-in/out
- Definition und Aktualisierung der operativen Standards und Prozesse im Fachbereich
- Betreuung der fachinternen Wissensdatenbank
- Inhaltliche Kontrolle der Print und Online-Medien für den Bereich (Reiseunterlagen, Kataloge, Website, usw.)
- Organisation und Mitarbeit in Projekten, Erstellen von Projektpräsentationen
- Rechnungskontrolle, Mitwirkung bei der Budgeterstellung
Dein bisheriger Kurs
- Kaufmännische Ausbildung in der Touristik- und/oder Dienstleistungsbranche sowie Berufserfahrung im operativen Bereich eines Dienstleistungsunternehmens, idealerweise Erfahrung an Bord von Kreuzfahrtschiffen
- Verständnis für Prozesszusammenhänge sowie erste Berufserfahrungen im Projektmanagement bzw. Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
- Organisationsgeschick, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Deine Benefits
Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt
Flexible Arbeitszeitmodelle & teilweise hybrides Arbeiten
Arbeiten in einem internationalen Umfeld
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Vergünstigte Kreuzfahrten (für dich, deine Familie & Freunde)
Einzigartiger Team Spirit durch After Work Events
Vergünstigungen in Rostock, z.B. Jobticket, Mietwagen, Restaurant-Rabatte etc.
Kostenlose Wellbeing Angebote wie Yoga-Kurse, Ernährungsworkshops & Health Vorträge
Kooperations-Kindergarten in Rostock
Kostenlose Schiffsbesuche für dich, deine Familie und Freunde
Vielfältige Trainings & Schulungen
Kostenloses Obst- und Kaffeeangebot
Kostenlose Nutzung der AIDA Fahrräder
