30 Tage Urlaub
Supervisor AIDA-Notfallzentrale (m/w/d)
Willkommen bei AIDA - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Werde auch du Teil unseres Teams und starte deinen Job bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.
Dein angesteuertes Ziel
- Organisation und Koordination alternativer An- und Abreisemöglichkeiten für unsere Gäste zu den AIDA Schiffen
- Ansprechpartner bei Verspätungen oder Stornierungen von Flug-, Bus- oder Bahnreisen für verschiedenen Transportdienstleister
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und den AIDA Schiffen sowie Übernahme von Aufgaben des Travelservice außerhalb der Öffnungszeiten
- Unterstützung des medizinischen Einsatzteams bei Rücktransporten sowie Ansprechpartner für die Crew und Dienstreisende in Notfallsituationen
- Meldewesen an Transportdienstleister bei Änderungen / Neuaufträgen
- Unterstützung des Incident Commanders insbesondere in Notlagen und Krisensituationen
Dein bisheriger Kurs
- Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung in der Touristik, idealerweise an Bord von Kreuzfahrtschiffen oder im operativen Betrieb einer Airline
- Erste Führungserfahrungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Situationen
- Bereitschaft zum 24/7 Schichtdienst
- Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Reisebereitschaft
Deine Benefits
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