Manager Loyalty Programs (m/w/d)

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Rostock

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ab sofort

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Arbeitszeiten

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unbefristet

Vertragslaufzeit

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Dein neuer Job bei AIDA


Willkommen bei AIDA - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Werde auch du Teil unseres Teams und starte deinen Job bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. 


Dein angesteuertes Ziel

  • Planung, Organisation, Umsetzung und Tracking des AIDA Clubprogramms an Land und an Bord sowie das Projektmanagement für dessen technische Weiterentwicklung/Relaunch
  • Betreuung und Weiterentwicklung des Expedienten-Bindungsprogrammes, Umsetzung von B2B Bindungsaktionen sowie regelmäßige Erfolgskontrolle und Ableitung von Maßnahmen
  • Automatisierte Loyalty-Dialogkonzepte zur gezielten Kundenansprache entwickeln, Inhalte pflegen und Club-Webseiten sowie Dialogwerbemittel automatisieren, personalisieren und digitalisieren
  • Durchführung und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Partnerunternehmen sowie Pflege der Kontakte im Rahmen des Kundenbindungsprogramms
  • Marktanalyse und Trendbewertung im Loyalitätsmanagement für B2C und B2B, einschließlich Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
  • Verantwortlich für die Leitung des Bereichs Loyalty Programs sowie die Budgetverwaltung

Dein bisheriger Kurs

  • Studium im Bereich Wirtschafts-, Tourismus-, Dienstleistungs- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in Kundenbindungsprogrammen, im Bereich Loyalty sowie in den Bereichen Marketing, Kommunikation und/ oder Vertrieb
  • Kenntnisse der gängigen Produktionsverfahren für Direct Mailings (online/offline) und ggf. Werbeartikel
  • Sicheres Gespür für Texte und Bilder sowie hohe Affinität zu den Themen Digitalisierung von Geschäftsprozessen und CRM
  • Eine ausgeprägte analytische und strategische Denkweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365, Email-Providern, Content Management System und idealerweise Adobe
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität, ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Deine Benefits


Palme

30 Tage Urlaub

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Arbeiten bei AIDA - Vielfalt, Respekt, Diversität

Du möchtest die Zukunft der Kreuzfahrt mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem Team mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus mehr als 60 Nationen bieten wir dir ein einzigartiges und äußerst spannendes Arbeitsumfeld.


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