Familie an der Rezeption, bedient von einem Mitarbeiter.
AIDAluna vor der Küste

Services an Bord von AIDA

Vielfältige Services für entspannte Reisen

Nutzen Sie das zuverlässige Serviceangebot an Bord, um eine rundum unvergessliche Reise zu genießen. Vom praktischen Internet-Paket über den Wäsche- und Bügelservice bis zur Reiseverlängerung mit einer Tageskabine am Abreisetag erfüllen wir Ihnen gerne jeden Wunsch.

Viele Services schon vorab buchen

Reise schon gebucht? In myAIDA finden Sie spannende Serviceangebote, die perfekt auf Ihre Route abgestimmt sind. Entdecken Sie die Vielfalt der Möglichkeiten, mit denen Sie noch mehr aus Ihrem Urlaub machen!

Jetzt auf myAIDA buchen
myAIDA

Internet und Kommunikation an Bord

Sie haben jederzeit die Wahl

Surfen, anrufen und chatten mitten auf dem Meer

An Bord sind Sie mit Ihrem Smartphone, Tablet, Laptop oder dem Kabinentelefon immer bestens vernetzt. Wählen Sie aus vier preisgünstigen Daten-Tarifen einfach das passende Angebot für sich aus.

Internet und Kommunikation
Zwei Personen benutzen ihre digitalen Geräte auf dem Schiff.

So einfach buchen Sie die AIDA Services

Mit unseren praktischen Services genießen Sie Ihren Urlaub noch mehr. Bereits vor der Reise können Sie in myAIDA Serviceleistungen wie einen Ausflug oder ein Babyphone reservieren. Buchen Sie bequem auch während der Reise über die AIDA App, das Bordportal oder an der Rezeption spontan weitere Services.

Vor der Reise

myAIDA
Mobile Endgeräte als Icons

Vor und während der Reise

AIDA App
Smartphone als Symbol

Während der Reise

AIDA Bordportal
ship

Während der Reise

Rezeption an Bord
Person spricht als Symbol dargestellt

Ihr persönlicher Rezeptionsservice

Zwei Rezeptionistinnen lachen hinter dem Rezeptionstresen

Das eingespielte Team der Rezeption ist wirklich immer für Sie da. Bei Fragen zur Bordkarte, Einreisebestimmungen oder wichtigen Dokumenten finden Sie hier kompetente Ansprechpartner. An der Rezeption können Sie sich auch über viele günstige Services informieren. Einige der beliebtesten Serviceangebote finden Sie hier in der Übersicht.

Bordguthaben

Das AIDA Bordguthaben funktioniert wie ein kleines Taschengeld, mit dem Sie sich während Ihrer Reise kleine Extras gönnen können. Wir haben die wichtigsten Infos dazu in unserem Video zusammengetragen.

Modern technologies concept. Unrecogmazable female booking tickets online preparing for business trip, using smartphone and holding credit card. Closeup
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Das Bordguthaben für Shareholder

Bordguthaben AIDA einfach erklärt

Bordrechnung

Am Ende Ihrer Reise begleichen Sie Ihre Bordrechnung. Selbstverständlich können Sie Ihren Rechnungsstand auch jederzeit während Ihres Urlaubs einsehen. Was Sie dazu wissen sollten erfahren Sie im Video.

Fingers typing on keyboard
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Die Bordrechnung für Ihren Urlaub

Bordrechnung AIDA einfach erklärt

Fundsachen

Handy, Mütze oder Bordkarte – falls unterwegs mal etwas verloren geht, gibt es immer noch die Rezeption. Hier landen automatisch alle Fundsachen. Einfach vorbei kommen und vorab hier schon alles Wichtige dazu erfahren.

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Fundsachen an Bord

Fundsachen AIDA einfach erklärt

Währungsumtausch

Falls Sie mit AIDA ein Land ansteuern, das den Euro als Währung nicht akzeptiert, können Sie an der Rezeption ganz bequem Geld wechseln. Wie das funktioniert sehen Sie in unserem Video.

Smiling piggy bank on wooden table
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Währungstausch an Bord

Währungstausch AIDA einfach erklärt

Bordkarte

Ihre Bordkarte ist Ihr persönlicher Kabinenschlüssel, praktisches Zahlungsmittel auf dem Schiff und wichtig, wenn Sie von oder an Bord gehen. Alle Infos zur Bordkarte finden Sie im Video.

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Ihre persönliche Bordkarte

Bordkarte AIDA einfach erklärt

Verleih

Etwas wichtiges vergessen? Halb so schlimm, viele Dinge können Sie an der Rezeption gegen eine kleine Gebühr ausleihen. Von der Powerbank über Kofferwagen, Baby Buggys, Nachtlichter bis hin zu Kabeln, können Sie an Bord oder in myAIDA viele kleine Helfer mieten.

Zu myAIDA
Verkauf an der Rezeption

Neben den Geschäften und dem Kiosk an Bord bekommen Sie an der Rezeption vieles was das Leben leichter macht: Porto für Ihre Postkarten, Schlüsselbänder, Regenschirme, Reisefilme und noch mehr.

Bänder mit dem AIDA Logo

Weitere AIDA “einfach erklärt” Videos auf YouTube ansehen

Medizinische Versorgung bei AIDA

Modernes Bordhospital
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Falls Sie während Ihrer Reise erkranken, finden Sie auf allen Schiffen ein eigenes Bordhospital mit bestens ausgebildeten Ärzten. Die Sprechzeiten können Sie in der Bordzeitung AIDA heute einsehen. In unserem Video erfahren Sie mehr Details zum Bordhospital.

Bordhospital Video ansehen
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Krankenschwester lächelt in die Kamera
Medikamenten-Service

An Bord von AIDA finden Sie zwar keine Apotheke, trotzdem sind viele Medikamente verfügbar. Bei Bedarf können Sie sich im Bordhospital entsprechende Medikamente vom Arzt verschreiben lassen und gleich mitnehmen.

Medikamenten-Service Video ansehen
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Mann arbeitet im Labor

Housekeeping – immer für Sie da

Einfach machen lassen

Ihr persönlicher Wohlfühlservice
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Wäsche, Reinigung und vieles mehr: Auf Ihrer Reise mit AIDA nehmen wir Ihnen gern vieles ab, damit Sie sich vollkommen entspannen können. Die günstigen Housekeeping-Serviceleistungen können Sie schon vor Ihrer Reise in myAIDA buchen. Für die Buchung an Bord wenden Sie sich einfach an Ihren Kabinenservice oder nutzen Sie das Service-Telefon 5000.

Housekeeping Video ansehen
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Housekeeping-Mitarbeiterin trägt einen Stapel Handtücher

  • Wäsche- und Bügelservice

    Wählen Sie einfach zwischen verschiedenen Wäsche-und Bügelpaketen und geben Sie Ihre Wäsche bis 12 Uhr bei Ihrem Kabinenservice ab. Wenn es mal schnell gehen muss, bringt Ihnen unser Express-Service innerhalb von drei Stunden Ihre frisch gewaschene Wäsche.

  • Do-it-yourself-Reinigung

    Wenn Sie Ihre Kleidung selber waschen und bügeln möchten, finden Sie an Bord jedes Schiffes einen Waschsalon. Hier können Sie günstig selbst waschen und trocknen. Das passende Waschmittel bekommen Sie hier natürlich auch.

  • Annehmlichkeiten für Ihr Wohlbefinden

    Für noch mehr Schlafkomfort finden Sie pro Person immer ein zweites Kopfkissen in Ihrer Kabine. Beim Verlassen der Kabine hängen Sie bitte das Schild "Die Kabine ist frei" an die Tür. Dann wird Ihre zu Hause auf dem Meer täglich zwischen 8:00 und 15:30 Uhr gereinigt. Wenn Sie möchten, können Sie auf myAIDA auch einen individuellen Kabinengruß mit einer persönlichen Botschaft buchen – eine perfekte Überraschung!

  • Auslieferungsservice an Bord

    Auf Wunsch können Sie an der Rezeption unseren exklusiven Auslieferungsservice buchen. Das Serviceteam bringt Ihnen gern Babybetten, Nähutensilien, Bademäntel oder ein Baby Setup bestehend aus Babybett, Windeleimer und einem Flaschenkostwärmer auf die Kabine.

Barrierefreier Urlaub für alle

Auf allen Routen und allen Schiffen

Ganz unbeschwert verreisen

Damit Sie Ihren Urlaub wirklich überall an Bord genießen können, sind viele Kabinen und fast alle öffentlich zugängliche Bereiche barrierefrei gestaltet.

Alles zu barrierefreies Reisen
Zwei Personen an der Reling einer im Rollstuhl

Besondere Suiten Services

Eine AIDA Mitarbeiterin an der Rezeption an Bord

Suiten & Junior-Suiten

Bevorzugter Check-in und priorisierter Gepäckservice

Sie haben eine unserer Suiten oder Juniorsuiten gebucht? Dann starten Sie noch entspannter in Ihren Urlaub, denn beim Gepäckservice werden Ihre Koffer bevorzugt behandelt. Exklusiv für unsere Suitengäste bieten wir den bevorzugten Check-in an, sofern dieser Verfügbar ist. So sind Sie noch schneller an Bord und genießen das AIDA Urlaubsfeeling als Erste.

Frau frühstückt

Suiten & Junior-Suiten

Frühstück deluxe

Starten Sie als Suiten-Gast in einem unserer À-la-carte Restaurant perfekt in den Tag. Unsere Juniorsuiten-Gäste können sich auf ein tägliches Frühstück in einem Spezialitäten-Restaurant freuen. Es erwartet Sie jeden Morgen ein reichhaltiges Frühstück mit Meerblick.

Das Patiodeck

Suiten & Junior-Suiten

Entspannen auf dem Patiodeck

Ein Sonnendeck, zwei Infinity Pools am Bug und die Patiobar empfangen Sie auf dem Patiodeck an Bord von AIDAprima und AIDAperla. Als Suiten und Juniorsuiten-Gast genießen Sie exklusiven Zugang. Freuen Sie sich auf die kommenden Sky Decks auf AIDAdiva (ab Mrz 2025), AIDAluna (ab Dez 2025), AIDAbella (ab Mrz 2026).

Ein Pärchen nutzt den Concierge-Service

Suiten

Concierge Service

Als Suiten-Gast an Bord von AIDAprima, AIDAperla, AIDAnova und AIDAcosma unterstützt Sie Ihr persönlicher Concierge. Ausflüge buchen, Reservierungen an Bord oder an Land und vieles mehr – Ihr Concierge erfüllt Ihre Wünsche!

Die neue AIDA Lounge

Suiten & Junior-Suiten

AIDA Lounge an Bord

Ein exklusiver Ruhebereich, kostenlose Drinks, Snacks und noch mehr genießen Sie als Suiten-Gast in der AIDA Lounge an Bord von AIDAprima, AIDAperla, AIDAnova und AIDAcosma. Ein besomderes  Highlight werden unsere Rossinis- Lounges auf den Schiffen AIDAdiva (ab Mrz 2025), AIDAluna (ab Dez 2025) und AIDAbella (ab Mrz 2026) .

Essen auf weißem Porzellan

Suiten & Junior-Suiten

Welcome Dinner

Freuen Sie sich als Gast unserer Suiten und Junior-Suiten auf ein stimmungsvolles Welcome Dinner (exkl. Getränke) am Anreisetag zur Begrüßung an Bord. 

Bitte beachten Sie, dass sich die Services für die Junior-Suiten und Suiten unterscheiden. Die angebotenen Services können zudem je nach Schiff leicht variieren.

Alle Kabinen entdecken

Entspannung am Abreisetag

Verlängern Sie Ihren Urlaub mit einer Tageskabine

In Ihrer Tageskabine genießen Sie die letzten Stunden bis zur Abreise in ganzen Zügen. Selbstverständlich können Sie auch weiterhin alle öffentlich zugänglichen Bereich an Bord besuchen. Oder Sie entscheiden sich für eine vitalisierende Massage im Body & Soul Spa.

Tageskabine auf myAIDA buchen
View zu Tageskabine

Die Fernwehexperten an Bord

Nur bei Fernwehexperten an Bord

Reise buchen und über freies Bordguthaben freuen

Lassen Sie sich von der Begeisterung der AIDA Fernwehexperten anstecken. Sie kennen viele faszinierende Regionen und geben Ihnen gern spannende Einblicke. Bei allen Fragen zu unseren Schiffen berät Sie ebenfalls Ihr AIDA Fernwehexperte. Am besten Sie reservieren sich schon vor Ihrer Reise einen Beratungstermin in myAIDA. Übrigens: Wenn Sie direkt an Bord buchen, profitieren Sie von einem kostenlosen Bordguthaben für Ihre nächste Reise.

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